2021年5月18日，記者從湖南省長沙市紀委監委獲悉，對長沙市自然資源和規劃局（以下簡稱資規局）政府信息公開告知書事件已經啟動問責，其中對3名領導責任人分別作出黨內警告、黨內嚴重警告處分，2名直接經辦人作出政務處分并調離現任工作崗位，1名經辦人受到批評教育。
4月29日，有市民提出申請公開長沙市岳麓區鈺龍天下小區整體及各地塊歷次規劃條件修改或變更的詳情。然而，該文件回復，“本機關不是您所申請的政府信息公開的主體”，這句話寫了2遍。同時，文件里還寫到“建議您向長沙市自然資源和規劃局提出信息公開”，而文件的落款和印章正是“長沙市自然資源和規劃局”。既說自己不是信息公開的主體，又讓市民找自己，如此自相矛盾讓人哭笑不得，更傷害了政府權威和公信力。
長沙市紀委監委查明，自2019年4月28日起，長沙市資規局為了提升政務公開辦事效率，將1枚“長沙市自然資源和規劃局政府信息公開專用章”交由湘江新區國土規劃局代管，專項用于湘江新區范圍內相關政府信息公開。
湘江新區國土規劃局在受理本次事件涉及的信息公開申請后，經辦人本應向長沙市資規局調取相關材料后提供給申請者，但經辦人未予調取，并要求申請人重新自行向長沙市資規局申請。在回復行文中又簡單套用長沙市資規局專用函頭、落款及公章，造成了自相矛盾。該局相關領導在審核過程中也未履行把關職責。
事件發生后，長沙市委市政府向全市干部隊伍強調要嚴格執行“首問負責制”，堅決杜絕推諉扯皮；要以案促改、舉一反三，大力整頓思想作風、工作作風，強化宗旨意識，全面提升服務群眾的水平和能力。
先說“紅頭文件”錯漏百出。“紅頭文件”因往往套著象征權威的“紅頭”而得名，體現的是政府的行政行為，嚴肅準確是基本要求。如此內容重復、前后自相矛盾，暴露的是經辦人和相關責任人工作不細致、不認真，文件制發流程制度不健全等突出問題。這不僅僅是工作能力、工作水平有欠缺，更是工作作風出現了偏差。無論文件起草人還是把關審核者，如果細致負責一點，相信都能避免錯誤發生。
再說申請信息公開答復。市民提出信息公開申請，相關部門出一個紅頭文件，以一句“不歸我管”拒絕。一副“別找我”的態度，也并不妥當。群眾上門辦事，理應多走心，讓信息多跑路，讓市民少跑腿。如果問題不歸自己答復，可以報給上級部門或轉其他相關部門尋求解決。目前，很多地方實施首問負責制，誰接到問題，誰就負責到底，提供了很好的借鑒。
小事小節是一面鏡子，折射出黨員干部形象和工作作風。長沙市自然資源和規劃局在通報中表示，將嚴格執行“首問責任制”，加強內部工作溝通和銜接，堅決杜絕相互推諉，進一步改進工作作風。相關部門和工作人員當從中汲取教訓、舉一反三，始終以百姓心為心，從細微處入手，錘煉嚴謹細致的工作作風和積極作為的責任擔當，杜絕工作中的三心二意，多一點服務群眾的用心用情。