不久前，胖東來企業(yè)負(fù)責(zé)人的一場午間直播引發(fā)廣泛關(guān)注。辦公區(qū)域配有音響系統(tǒng)，員工有用餐、睡覺、娛樂區(qū)域，企業(yè)負(fù)責(zé)人跟每名員工打招呼的方式都是“開心、快樂”，直播中的畫面，引得網(wǎng)友“實名羨慕”：“別人家的企業(yè)”“請問如何被招進去”……

近兩年，胖東來持續(xù)成為大家關(guān)注的焦點，有時大家為他鼓掌，有時也引發(fā)一些爭議，但總體看，輿論和消費者對這家企業(yè)的理念和做法是肯定的、認(rèn)同的。

一家商超何以成為“網(wǎng)紅”？一個重要原因，在于其企業(yè)管理方法有些與眾不同，如果描述出來，應(yīng)該是一種傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合。精細(xì)的獎懲制度，每種商品、每個服務(wù)都有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，這些是現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓，胖東來有；同時，企業(yè)內(nèi)部又營造出一種“大家庭感”，形成了鮮明的價值觀和企業(yè)文化，從中可以看到一些中國傳統(tǒng)商號、老店的影子。

這樣的結(jié)合會帶來一些問題，比如前段時間，“企業(yè)該不該干涉員工收付彩禮”就引發(fā)巨大爭議。但胖東來經(jīng)營上的成功仍然具有啟示意義：企業(yè)管理沒有放之四海皆準(zhǔn)的模式，適合的、有效的，就是好的。

更重要的是，在這樣的企業(yè)經(jīng)營中，我們更多看到對“人”的關(guān)注，對人的價值的尊崇。這兩年，面對經(jīng)濟下行壓力，各行各業(yè)都不容易，大家都很辛苦。當(dāng)“降本”成為一些企業(yè)不得已的選擇，是不是代價都要消費者或員工來承擔(dān)？胖東來的實踐，給出不一樣的答案。他既以高質(zhì)價比的商品滿足了消費者，又給予員工較高水平福利和尊嚴(yán)，同時自身又在實體零售行業(yè)白熱化的競爭中實現(xiàn)突圍。完成了看似“不可能完成的任務(wù)”，胖東來因此成為市場上的清流和英雄，頻頻撥動“打工人”心弦。

不久前，小米汽車?yán)总娫?jīng)那段“公司賬上要為員工預(yù)留18個月工資，天塌不動”的發(fā)言再度刷屏網(wǎng)絡(luò)。無論順境還是逆境，真誠都是必殺技。既能夠為用戶創(chuàng)造價值，也充分尊重勞動者權(quán)益，將“人”的積極性主動性創(chuàng)造性充分調(diào)動起來，正是企業(yè)穿越風(fēng)雨、走向更廣闊天地的秘訣所在。

現(xiàn)代化的本質(zhì)是人的現(xiàn)代化。企業(yè)關(guān)愛員工，也正是時代主題的一個鏡像。不久前舉行的中央經(jīng)濟工作會議，指出我國經(jīng)濟運行仍面臨“部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營困難，群眾就業(yè)增收面臨壓力”等困難和挑戰(zhàn)，部署最多的，還是就業(yè)、物價、消費等與群眾生活息息相關(guān)的領(lǐng)域。以人民為中心，圍繞“人”，關(guān)心“人”，造福“人”，正是我們現(xiàn)代化征程中不變的價值旨?xì)w。

從這個意義上講，胖東來之所以動人心弦，就在于“同頻共振”四個字。